AGB & Widerruf
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tamara Dettling Farbberatung – „Deine Farben“
Tamara Dettling Farbberatung
Inhaberin: Tamara Dettling
Klobensteiner Straße 11
81547 München
E-Mail: ta.dettling@gmail.com
Tel.: 015141654104
– nachfolgend „Anbieterin“ –
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Farbberatung „Deine Farben“, die zwischen der Anbieterin und Kundinnen über das elektronische Buchungsverfahren der Anbieterin geschlossen werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Gegenstand und Umfang der Farbberatung
Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Farbberatung „Deine Farben“, die grundsätzlich über einen Zeitraum von vier Wochen durchgeführt wird.
Die Beratung umfasst folgende Leistungen:
Einen Online-Termin zur Klärung der Ausgangslage und persönlichen Ziele (45 Minuten).
Einen Vor-Ort-Termin in München mit individueller Farbanalyse, Farbberatung und Make-up-Impulsen (240 Minuten).
Einen abschließenden Ergebnis- und Umsetzungstermin, online oder nach Vereinbarung vor Ort (45 Minuten).
Die Erarbeitung von 5–7 individuellen Kernfarben.
Einen physischen, individuell gestalteten Farbpass.
Zehn individuelle Farbkombinationen und Umsetzungsimpulse.
Ein digitales Workbook mit den Ergebnissen der Beratung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ergänzend aus der zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellten Leistungsbeschreibung.
Nicht Bestandteil der Beratung sind eine umfassende Stilberatung und ein Kleiderschrank-Check, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
§ 3 Buchungsprozess und Vertragsschluss
Der Buchungsprozess beginnt mit einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch. In diesem Gespräch werden das Angebot, die individuellen Erwartungen und die möglichen Beratungstermine besprochen.
Im Anschluss vereinbaren die Anbieterin und die Kundin die vorgesehenen Beratungstermine vorbehaltlich des Zustandekommens des Vertrages.
Die Kundin erhält einen persönlichen Link zu einem nicht öffentlich zugänglichen Buchungsformular auf der Squarespace-Website der Anbieterin.
Durch das verbindliche Absenden des Buchungsformulars gibt die Kundin ein Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages über die Farbberatung ab. Der Gesamtpreis und die geltenden Zahlungsbedingungen werden ihr vor Abgabe der Buchungsanfrage mitgeteilt.
Der Eingang der Buchungsanfrage stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Die Anbieterin prüft die Anfrage und die Verfügbarkeit der vereinbarten Termine.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchungsanfrage durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, annimmt.
Mit oder nach der Buchungsbestätigung erhält die Kundin die Rechnung über den vereinbarten Gesamtpreis. Die Rechnung wird über das Rechnungsprogramm sevdesk erstellt und übermittelt.
Nach Zahlungseingang beginnt die Vorbereitung und Durchführung der Farbberatung entsprechend den vereinbarten Terminen. Die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
Die Vertragsbestätigung einschließlich der wesentlichen Vertragsinformationen und dieser AGB wird der Kundin auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Der reguläre Gesamtpreis für die Farbberatung „Deine Farben“ beträgt 690,00 €.
Im Rahmen einer zeitlich oder mengenmäßig begrenzten Pilotphase kann die Farbberatung zum vergünstigten Pilotpreis von 150,00 € angeboten werden. Der Pilotpreis gilt ausschließlich für Buchungen, bei denen dieser Preis ausdrücklich im Buchungsangebot ausgewiesen und von der Anbieterin bestätigt wurde.
Als Bestandteil der Pilotphase verpflichtet sich die Kundin, nach Abschluss der Farbberatung ausführliches und ehrliches Feedback zu den Inhalten, zum Ablauf und zu den Ergebnissen der Beratung zu geben. Die Form der Rückmeldung wird individuell zwischen der Kundin und der Anbieterin vereinbart. Das Feedback kann beispielsweise in einem persönlichen Gespräch, schriftlich oder als Sprachnachricht erfolgen. Ein gesonderter Gesprächstermin ist nicht erforderlich. Eine positive Bewertung ist nicht geschuldet.
Die Anbieterin kann Pilotkundinnen zusätzlich um ein persönliches Testimonial mit Foto, vollständigem Namen und einer ehrlichen Aussage über ihre Erfahrung bitten. Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach gesonderter, freiwilliger Einwilligung. Die Verweigerung oder ein späterer Widerruf dieser Einwilligung führt nicht zu einer nachträglichen Erhöhung des vereinbarten Pilotpreises.
Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der der Kundin vor Abgabe ihrer verbindlichen Buchungsanfrage mitgeteilt und in der Buchungsbestätigung vereinbart wird. Eine nachträgliche Anpassung des vereinbarten Preises aufgrund des Endes der Pilotphase erfolgt nicht.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Der vereinbarte Gesamtpreis umfasst sämtliche im jeweiligen Angebot enthaltenen Beratungsleistungen, regulären Raumkosten, Materialien sowie die Bereitstellung des physischen Farbpasses und des digitalen Workbooks.
Nach Annahme der Buchungsanfrage erhält die Kundin eine Rechnung über den vereinbarten Gesamtpreis, die über sevdesk erstellt und per E-Mail übermittelt wird.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung zu bezahlen.
Beginnt die Beratung innerhalb dieser sieben Kalendertage, ist der Rechnungsbetrag spätestens 24 Stunden vor dem ersten Beratungstermin zu bezahlen. Liegt zwischen Vertragsschluss und Beratungsbeginn weniger als 24 Stunden, wird eine abweichende Zahlungsfrist individuell vereinbart. Die jeweils geltende Frist wird der Kundin vor Abgabe ihrer verbindlichen Buchungsanfrage mitgeteilt.
Für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist der Eingang des Rechnungsbetrags auf dem angegebenen Geschäftskonto maßgeblich.
Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische Aufhebung des Vertrages erfolgt nicht.
§ 5 Ort und Durchführung der Beratung
Die Online-Termine finden über Google Meet oder einen zuvor vereinbarten vergleichbaren Videokonferenzdienst statt.
Der Vor-Ort-Termin findet in München in einem von der Anbieterin angemieteten Beratungsraum statt.
Die genaue Adresse wird der Kundin rechtzeitig vor dem Termin mitgeteilt.
Die Anbieterin erarbeitet die individuellen Farbempfehlungen anhand fachlicher Kriterien und der persönlichen Farbanalyse.
Ein bestimmter subjektiver Eindruck, persönlicher Erfolg oder eine bestimmte Wirkung auf andere Menschen wird nicht garantiert. Die vereinbarte fachgerechte Durchführung der Beratung bleibt hiervon unberührt.
§ 6 Mitwirkung der Kundin
Die Kundin stellt die für die Beratung erforderlichen Informationen und vereinbarten Fotos rechtzeitig zur Verfügung.
Zum Vor-Ort-Termin erscheint sie nach Möglichkeit in einem einfarbigen schwarzen oder dunkelblauen Oberteil ohne Kragen.
Die Kundin wird gebeten, die vereinbarten Termine einzuhalten und notwendige Änderungen frühzeitig mitzuteilen.
Sollte eine erforderliche Mitwirkung fehlen, stimmen die Parteien zunächst ab, wie die Beratung sinnvoll fortgesetzt werden kann.
§ 7 Terminverschiebungen, Absagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Beratungstermine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Pro gebuchter Farbberatung sind maximal zwei reguläre Terminverschiebungen vorgesehen.
Bei einer kurzfristigen Absage weniger als 48 Stunden vor einem vereinbarten Termin bietet die Anbieterin einmalig einen Ersatztermin an.
Entstehen durch eine kurzfristige Absage eines Vor-Ort-Termins nachweisbare, nicht mehr vermeidbare Raumkosten, kann die Anbieterin diese nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften als Schaden geltend machen, soweit die Kundin die Absage zu vertreten hat. Ersparte Aufwendungen und anderweitige Verwendungsmöglichkeiten sind zu berücksichtigen.
Bei einer einmaligen kurzfristigen krankheitsbedingten Absage wird ein Ersatztermin ohne zusätzliche Raumkosten angeboten. Die Kundin informiert die Anbieterin so früh wie möglich. Bei wiederholten krankheitsbedingten Absagen kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage bietet die Anbieterin einmalig einen Ersatztermin an. Für entstandene Raumkosten gilt Absatz 3 entsprechend.
Wird auch der Ersatztermin erneut kurzfristig abgesagt oder ohne Absage nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf einen weiteren kostenfreien Ersatztermin. Die gesetzlichen Rechte und Ansprüche beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
Wird die Beratung aufgrund von Terminänderungen aus dem Verantwortungsbereich der Kundin verlängert, soll sie grundsätzlich spätestens acht Wochen nach dem ursprünglich vereinbarten Beginn abgeschlossen werden. Abweichende individuelle Vereinbarungen sind möglich.
§ 8 Terminabsage durch die Anbieterin
Kann die Anbieterin einen vereinbarten Termin aufgrund von Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht durchführen, informiert sie die Kundin unverzüglich.
Es wird ein Ersatztermin ohne zusätzliche Kosten vereinbart.
Der Beratungszeitraum verlängert sich bei Bedarf entsprechend. Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt.
§ 9 Übertragung auf eine andere Person
Vor Beginn der Farbberatung kann die Kundin nach vorheriger Abstimmung mit der Anbieterin ihren gebuchten Platz auf eine andere Person übertragen.
Nach Beginn der Beratung ist eine Übertragung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wird.
§ 10 Farbpass, Workbook und Nutzungsrechte
Die Kundin erhält einen individuell gestalteten physischen Farbpass und ein digitales Workbook.
Das Workbook wird nach dem Vor-Ort-Termin im Rahmen des Beratungsablaufs zur Verfügung gestellt.
Die von der Anbieterin erstellten und rechtlich geschützten Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
Eine Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit gesetzliche Nutzungsrechte dem nicht entgegenstehen.
§ 11 Fotos und Datenschutz
Im Rahmen der Beratung werden, soweit erforderlich, Fotos der Kundin verarbeitet und weitere Fotos angefertigt.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
Eine Veröffentlichung von Fotos, Namen oder Aussagen der Kundin zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.
§ 12 Widerrufsrecht
Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht der Kundin grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Kundin erhält vor Abgabe ihrer verbindlichen Buchungsanfrage eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular.
Die Widerrufsfrist beträgt bei dem hier beschriebenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Soll die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, wird das entsprechende Verlangen gesondert eingeholt. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen eines vorzeitigen Leistungsbeginns, insbesondere hinsichtlich eines möglichen Wertersatzes, bleiben maßgeblich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch die Terminverschiebungs- und Absageregelungen dieser AGB nicht eingeschränkt.
§ 13 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.
Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 14 Gesetzliche Rechte
Die gesetzlichen Rechte der Kundin, insbesondere bei Leistungsstörungen und nicht vertragsgemäßer Leistungserbringung, bleiben unberührt.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: November 2026
Widerrufsbelehrung
Tamara Dettling Farbberatung – „Deine Farben“
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tamara Dettling Farbberatung
Inhaberin: Tamara Dettling
Klobensteiner Straße 11
81547 München
E-Mail: ta.dettling@gmail.com
Tel.: 015141654104
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website unter [Link zur Widerrufsfunktion] ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, bestätigen wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) den Eingang Ihrer Widerrufserklärung einschließlich ihres Inhalts sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht auch vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Tamara Dettling Farbberatung
Klobensteiner Straße 11
81547 Müchen
E-Mail: ta.dettling
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Farbberatung „Deine Farben“
Bestellt am: __________________
Name der Verbraucherin: __________________
Anschrift der Verbraucherin: __________________
Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________